danubIX gesmbH
danubIX, ein führender österreichischer Anbieter für flächendeckende ITK-Field Services, bietet Wiederherstellungszeiten ab 2 Stunden für ganz Österreich an. Über 100.000 assets, darunter POS Systeme, Bankomatkassen, Lottogeräte, PCs, Laptops und Printer verschiedener Hersteller sind bei danubIX im Service.
Weiters bietet danubIX Managed Desktop Services für Kunden des gehobenen Mittelstands an. Neben der Vor Ort Betreuung der ITK-Endgeräte ist der Service Desk und die automatisierte Verteilung der Anwendersoftware Teil dieses Service.
Ein Service/Dispatch Desk sichert die Einhaltung der Service Levels und eine professionelle Kundenbetreuung ab. Erstinstallationen und Rollouts von IT-Equipment werden vom danubIX ITK-Rollout Team umgesetzt. In der danubIX staging area werden PCs und Notebooks vorinstalliert und danach österreichweit in Betrieb genommen.
Das danubIX Logistik Team in Molln (OÖ) stellt sicher, dass Ersatzteile zeitgerecht in ganz Österreich zur Verfügung stehen.
danubIX ist österreichweit mit Mitarbeitern und Know-How vertreten und ist damit der ideale Partner für flächendeckende ITK-Services.
danubIX bietet Service Levels für vor - Ort Einsätze von 2 Stunden in den Ballungszentren und 3 Stunden für alle Regionen Österreichs und die Grenzregionen der Nachbarländer an.
Für die österreichischen Lotterien managed danubIX den Field Service für 5.500 IT-basierte Lottoannahmestellen auf Basis von klar dokumentierten Service Levels. Für die Post AG ist danubIX für den funktionierenden Arbeitsplatz in rund 2000 Postämtern und Postpartnern verantwortlich. Der Betrieb der Schalterdrucker, Handscanner und restlichen Peripherie an den österreichweiten Standorten ist in der Verantwortung der danubIX Gesmbh.
Rund 16.000 PCs und Laptops wurden 2014/2015 von danubIX in den Wiener Schulen ausgerollt. Dieses Projekt umfasste das "staging" (Grundinstallation der Geräte und Software-Images in der "danubIX staging area"), den Rollout und die Inbetriebnahme vor Ort in circa 500 Wiener Schulen.
Im Bereich der Desktop Services bietet danubix österreichischen KMUs eine Gesamtlösung vom Rollout über die laufende automatisierte SW-Betankung bis hin zur Vor Ort Entstörung am an. Kunden wie die RAG, Europten, die Schnitzelwirt-Gruppe oder Schneider Electric nutzen diese Services.
Das 2009 gegründete Unternehmen mit Headquarter in Wien ist auf erfolgreichem Wachstumskurs und heute in allen österreichischen Bundesländern vertreten.
